Paiement, expédition et retours

Paiement

Le paiement a toujours lieu après votre commande. Une fois que vous avez choisi vos produits, vous pouvez consulter votre panier. Le paiement s'effectue rapidement, facilement et en toute sécurité via :

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Expédition

À partir de 60 euros, nous utilisons la livraison gratuite pour la Belgique et les Pays-Bas. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais d'expédition :

Commande totale Belgique les Pays-Bas Local
< 300 €5,95 €7,95 Gratuite
< 600 €3,95
 €7,95 Gratuite
>€60 Gratuite Gratuite Gratuite


Une fois que nous aurons reçu votre commande, elle sera emballée presque immédiatement et expédiée dès que possible. Vous recevrez un email confirmant votre commande. Une fois envoyé, vous recevrez un deuxième e-mail pour vous tenir informé.

L'expédition se fait via Bpost. Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre envoi à votre domicile ou de le faire livrer dans un point de collecte près de chez vous. Dans des situations exceptionnelles, l'expédition est effectuée via Post.nl ou DPD.

Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 12h00, elle sera expédiée le jour même. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi. Avec un code de suivi et de traçabilité, vous serez tenu informé de l'endroit où se trouve votre colis.

Livraison à domicile

Nous essayons de nous concentrer davantage sur l'achat local. C'est pourquoi nous proposons la livraison gratuite à Malle et dans les communes environnantes, plus précisément : Oostmalle, Westmalle, Zoersel-Dorp, Halle-Zoersel, Sint-Antonius et Rijkevorsel. Lors de la saisie de la commune et du code postal de livraison, les frais de port expireront automatiquement. Veuillez ajouter un numéro de téléphone et éventuellement un bon de livraison à votre commande. Ceci afin de faciliter la livraison et de répondre aux souhaits du client. Nous essayons de livrer dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via info@dehartjesdief.be. Le délai de livraison de Local Delivery est de 2 jours ouvrés. Sauf indication contraire. Cependant, nous nous efforçons de livrer dans les 24 heures.

Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos articles, veuillez nous le faire savoir à info@dehartjesdief.be.

Vous pouvez retourner les articles à l'adresse :

Le voleur de coeur
Légumes 9
2390 Ostmalle

Emballez bien l'article et déposez-le à votre bureau de poste ou point postal le plus proche. Une fois que nous aurons reçu les articles retournés dans leur état d'origine, inutilisé et dans leur emballage d'origine, nous vous enverrons l'article de remplacement ou vous rembourserons si vous annulez un achat.

Le risque de retour du produit ainsi que les frais de retour et les frais initiaux d'expédition sont à la charge exclusive de l'acheteur.

Vous pouvez retourner des articles jusqu'à 14 jours après les avoir commandés.