Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, gehen am Montag zur Post. Mit einem Track- und Trace-Code wirst du darüber informiert, wo sich dein Paket befindet.

Ja, wir versenden auch nach Nederland.

Wir senden immer eine Rechnung mit Ihrer Bestellung. Beim Bezahlen können Sie eine separate Rechnungsadresse (Schritt Zahlung) angeben, falls diese von der Lieferadresse abweicht. Eine USt-IdNr. können Sie im selben Feld wie Ihren Firmennamen eingeben.

Achtung! Für innergemeinschaftliche Bestellungen, die eine angepasste Rechnung erfordern, können Sie während des Zahlungsprozesses 'innergemeinschaftliche Bestellungen' auswählen. Bei der Auswahl einer anderen Zahlungsmethode wird Ihre Bestellung als Privatkunde behandelt.

Bestellen Sie für ein Unternehmen, eine Schule oder eine Kinderbetreuung und möchten Sie gerne auf Rechnung bezahlen? Geben Sie uns ein Zeichen über die Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an info@dehartjesdief.be mit der Bestellung, die Sie aufgeben möchten. Weitere Informationen finden Sie hier.

Die Artikel müssen unbenutzt und im ursprünglichen Zustand sein. Verpacken Sie sie ordentlich in einem Karton und bringen Sie sie zu Ihrer nächstgelegenen Postfiliale oder Poststelle. Weitere Informationen finden Sie hier.

Nein, die Rücksendekosten sind normalerweise vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung ist das Ergebnis eines Fehlers während des Verpackungsprozesses und somit von De Hartjesdief zu tragen.

Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, wird die Rückerstattung veranlasst. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen wieder auf deinem Konto sein.