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Si vous passez votre commande avant 12h00 un jour ouvrable, elle sera expédiée le jour même. Les colis commandés le week-end seront expédiés le lundi. Vous pouvez suivre de près où se trouve votre colis via le track and trace.

Oui, nous expédions également aux Pays-Bas.

Nous envoyons toujours une facture avec votre commande. Lors du paiement, vous pouvez saisir une adresse de facturation distincte (paiement échelonné) si celle-ci diffère de l'adresse de livraison. Vous pouvez entrer un numéro de TVA dans le même champ que le nom de votre entreprise.

Vous achetez pour une entreprise, une école ou une garderie et vous souhaitez payer par facture ? Envoyez-nous un message via la page de contact ou par e-mail à info@dehartjesdief.be avec la commande que vous souhaitez passer. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.

Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine. Emballez-les soigneusement dans une boîte en carton et livrez-les à votre bureau de poste ou point postal le plus proche. Plus d'informations peuvent être trouvéesici.

Non, les frais de retour sont normalement à la charge du client, sauf si le retour résulte d'une erreur lors du processus d'emballage et est donc à la charge de De Hartjesdief.

Dès réception du colis par nos soins, le remboursement sera organisé. Le montant sera recrédité sur votre compte dans les 14 jours.