Le Hartjesdief, Vroente 9, 2390 Oostmalle
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Confidentialité 

Conform à la nouvelle loi européenne sur la protection de la vie privée, le Règlement Général sur la Protection des Données, qui est en vigueur depuis le 25 mai 2018, nous vous informons sur la base desquelles nous collectons et utilisons des données. 

Nous avons besoin de vos données dès que vous achetez un produit chez De Hartjesdief, car cela crée une relation contractuelle. Nous utilisons vos données lors du traitement de votre commande, de la livraison, d'un éventuel retour et du contact avec notre service client. 

De plus, nous pouvons également utiliser vos données dans le cadre d'un intérêt légitime. Cela concerne principalement la fourniture du meilleur service à nos clients et inclut le contact avec le service client, les avis, une enquête de satisfaction client, la visite du site web, l'utilisation d'un compte sur notre site, la newsletter et la correspondance par e-mail, d'éventuels conseils personnalisés, des actions et promotions, ainsi que les réseaux sociaux.

En plus de l'intérêt légitime, il peut également y avoir une obligation légale d'utiliser vos données, par exemple en cas de soupçon de fraude. Parfois, vous avez également donné votre consentement pour utiliser vos données, comme lors de l'inscription à une newsletter. Tout cela est enregistré.

Vos données ne seront transmises à d'autres parties que si cela est nécessaire pour vous offrir un meilleur service. Il s'agit de services de livraison, de fournisseurs, de partenaires de paiement, de parties qui collectent les avis ou d'entités externes fournissant des services informatiques à notre boutique en ligne.

Les plateformes de gestion des données, les agences médias et publicitaires ainsi que les agences de recherche entrent en jeu dès que nous affichons des publicités ciblées, en fonction de votre intérêt pour certains produits.

Les parties qui ont accès à vos données ne peuvent les utiliser que pour vous fournir un service au nom de De Hartjesdief. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos données sont conservées dans différentes bases de données et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Nous supprimons les comptes clients inactifs après 7 ans. Nous appliquons ce délai car, conformément à la législation fiscale, nous devons conserver vos données de paiement pendant 7 ans. Ensuite, nous pouvons utiliser les données de manière anonyme pour des analyses internes.

En tant que consommateur, vous avez toujours le droit d'accéder à vos données personnelles, de les modifier, de les supprimer ou de limiter leur utilisation. Contactez-nous alors à l'adresse info@dehartjesdief.be